Prosedur Teknis & Transparansi
Pengelolaan Dana Akun Resmi

Keamanan finansial pengguna adalah fondasi utama layanan kami. Dokumen ini menjelaskan secara teknis bagaimana dana Anda dikelola, diverifikasi, dan dilindungi oleh sistem otomatis kami guna memastikan transparansi mutlak dan perlindungan aset dari segala bentuk risiko teknis maupun upaya penipuan.

Protokol Verifikasi Rekening

🛡️ Otentikasi Merchant Resmi

  • Sistem kami hanya menggunakan Dedicated Virtual Account dan QRIS Dinamis yang terdaftar atas nama entitas resmi perusahaan, bukan nama perorangan.
  • Setiap nomor rekening tujuan yang dihasilkan melalui dashboard bersifat unik dan terikat langsung pada ID pengguna Anda untuk menghindari salah input data.
  • Pastikan nama merchant yang muncul saat melakukan scanning QRIS identik dengan nama platform yang tertera di halaman bantuan kami.

🔐 Integritas Data Transaksi

  • Semua transaksi diproses melalui jalur terenkripsi 256-bit SSL untuk mencegah intersepsi data oleh pihak ketiga.
  • Invoice yang diterbitkan sistem memiliki masa berlaku yang ketat (Time-to-Live); dana yang masuk setelah invoice kadaluwarsa akan masuk ke sistem pending untuk verifikasi manual demi keamanan.
  • Setiap perpindahan dana dicatat dalam Immutable Audit Log yang memudahkan pelacakan jika terjadi perselisihan data.
Kebijakan Arus Dana (Cash Flow)

💰 Pengalokasian Saldo Instan

Setelah dana masuk ke rekening penampungan resmi, sistem Automated Clearing House kami akan langsung memvalidasi nominal. Jika sesuai, saldo akan langsung disinkronkan ke Wallet Anda dalam hitungan detik. Kami tidak melakukan penahanan dana (holding period) untuk transaksi yang sudah tervalidasi secara sistematis.

⚖️ Prosedur Rekonsiliasi & Refund

Dalam kondisi terjadi kelebihan transfer atau kesalahan teknis perbankan, tim audit kami akan melakukan rekonsiliasi harian. Proses pengembalian dana atau penyesuaian saldo dilakukan berdasarkan bukti mutasi bank yang sah dan verifikasi identitas pemilik akun guna mencegah tindak pencucian uang (Anti-Money Laundering).

⚠️ Peringatan Keamanan Pengguna

Admin, Customer Service, maupun tim teknis kami TIDAK PERNAH meminta Anda untuk melakukan transfer ke rekening pribadi melalui pesan singkat (WhatsApp/Telegram). Segala bentuk transaksi yang dilakukan di luar invoice sistem otomatis adalah di luar tanggung jawab kami. Selalu periksa kembali status "Verified" pada setiap akun komunikasi resmi kami.